מדיניות משלוחים – Mazeo Football
זמני אספקה
חלק גדול מהמוצרים שלנו מגיעים ישירות מספקים בחו"ל, ולכן זמן האספקה הצפוי הוא בין 14-21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בכפוף לזמינות המוצר ולעומס אצל חברות השילוח.
בתקופות עומס (חגים, מבצעים, אירועי ספורט גדולים) ייתכנו עיכובים נוספים מעבר לטווח הנ"ל. נעדכן בעמוד הבית או ברשתות החברתיות במקרה של עיכוב חריג.
מעקב משלוח
עם יציאת המשלוח ישלח ללקוח קישור למעקב (ככל שסופק על ידי חברת השילוח), לכתובת הדוא"ל שסופקה בהזמנה.
עלויות משלוח
עלות המשלוח מוצגת בשלב התשלום (Checkout), בהתאם ליעד ולמשקל ההזמנה, ומצטרפת למחיר המוצרים.
מכס ותשלומים נוספים
במקרים חריגים ייתכן שיחולו על ההזמנה היטלי מכס או מיסים נוספים בהתאם לחוקי המדינה אליה נשלחת ההזמנה. תשלומים אלו, ככל שיחולו, הם באחריות הלקוח בלבד ואינם כלולים במחיר המוצר.
חבילה שלא הגיעה / עיכוב חריג
אם חלפו למעלה מ-21 ימי עסקים ולא התקבל עדכון על המשלוח, יש לפנות אלינו בדוא"ל mazeofootball@gmail.com ונבדוק את הנושא מול חברת השילוח.
הזמנה שהתקבלה פגומה או שגויה
יש לפעול בהתאם למפורט במדיניות ההחזרים וההחלפות.